工作地点 | 上海市静安区 | 联系人 | Dennie |
合同类型 | 长期 |
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工作内容
负责处理与技术相关问题的服务热线;
负责和顾客沟通以验证用户的请求以及远程遥控用户的电脑以帮助用户解决问题;
负责和顾客沟通以验证用户的请求并按照相关的需求向其他部门派发;
负责在顾客和后台工程师之间进行协调;
负责追踪订单;
负责处理与技术相关问题的邮件;
任职资格
大专或者本科以上学历,与IT相关的专业优先考虑;
普通话标准,英语水平四级或者以上,拥有基础的英语读写能力;
在帮助平台或者与顾客服务相关的领域至少有一年工作经验。